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速賣通平臺的訂單可以發往加拿大，也可以發往美國，不過發往不同的地區需要按照不同的規則去進行發貨和清關，有一些賣家朋友遇到了問題，想要知道速賣通加拿大清關失敗該怎么辦？

1、賣家首先要確認收件人姓名否為護照全名，例如俄羅斯護照全名為姓、名、父姓。如果買家下單時沒有提供全名，賣家應當聯系買家使其提供，并告知買家后期物流商也會聯系買家提供以上信息，原因是為了清關順利，物流商會在物流訂單創建后，提前聯系買家確認這些信息。

2、海關申報單一定要符合要求，現在很多ERP會提供模板，但是還需要根據目的國的要求，自定義設置修改好報關單。馬幫ERP打印標簽分為官方標簽和自定義標簽兩種，賣家根據需要選擇適合的標簽。打單時選擇官方標簽，能一鍵打印地址單、配貨單和報關單。

3、賣家在貨物發出之后應及時關注物流情況，出現異常時與買家和物流公司保持聯系，及時了解扣關原因，并盡可能提供相關信息及證據。

正常清關時間在一周左右，但前提是海關不查驗不補稅一次放行。由于今年疫情的原因，清關時間可能有些許變化，具體需要勤查相關信息，如果有問題及時聯系相關工作人員。

速賣通清關的基本程序主要有：

1、進口前準備

對于出口到中國的貨物，個人和企業都要提前申請業務代碼，設立進出口賬戶，然后進口商確認貨物，有可能的話還要獲取產品和樣品的相關信息。在此基礎上，進口商應確定貨物的原產地，并確認貨物涉及的許可證管理。進口商需要確定是否需要聘請報關公司自行報關。

2、確定稅費

在確定進口貨物的適用稅率之前，需要確定貨物可以享受的關稅待遇。

3、對貨物進行分類

需要確定10位商品編碼。通常，商品關稅分類信息可以通過以下渠道獲得:

直接咨詢海關；

可以通過郵件向海關貿易辦公室申請獲得關稅分類行政裁決；

可以聯系邊境信息服務中心。

很多時候導致包裹延誤的原因是卡在了海關，一方面可能是自身的原因，比如“錯誤品名、惡意低申報、夾帶違禁品、超出自用范圍、限制入境品、法定商檢品等”；另一方面就是遇上海關嚴查，這時候大家伙只能耐心等一下。

想要做好加拿大市場，必須學會解決清關難題。在解決清官難題之前，我們需要了解加拿大的海關政策。其次，根據海關要求進行合規清關。最后使用對應的物流渠道，提升清關效率，降低清關風險。

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